OTRS-5 - Passwort Reset durchführen:

Zum Durchführen eines Passwort-Resets für den root-Benutzer folgenden Befehl auf der Shell ausführen:

su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Admin::User::SetPassword root@localhost Password" -s /bin/bash otrs

Jetzt kann mann sich am Webinterface mit dem neuen root-PAsswort authentifizieren.